光凭口说无字为证，店有店的说法，客有客的了解，扯不清 经工商调停，4S店送了顾客想要的车窗膜
广西新闻网-南国今报柳州讯（记者 廖艳明实习生 李玉迪通讯员陈岳）买车送“车mo”，你认为送的是啥，是车模型，仍是车窗膜，仍是美人模特？近来，柳州市民张先生购车时就遇上了这种同音字引发的费事——4S店说“车mo”是车模型，张先生却认为“车mo”是车窗膜。6月15日，记者从工商部门得悉，通过调停，最终4S店给张先生赠送了他心仪的车窗膜。
本年1月份，张先生来到柳州市汽贸园一家4S店，花10余万元买了一辆新车。其时，出售人员说，由于是新车上市，能够送“车mo”。他认为送的是车窗膜，也没有多问，交完钱回家去了。
“说好是车膜的，怎样变成车模了？”张先生表明，买新车就期望贴个好车窗膜，而车模型仅仅一个铺排，含义不大。当天，两边不欢而散。然后，他又屡次找到4S店，想让他们实行许诺，送全车的车窗膜。4S店一再表明，赠品是厂家供给，只能送车模型。这一拖便是四五个月，5月底，张先生找到了柳州市工商局双生分局机动车交易市场管理所投诉。
机动车交易市场管理所担任这个的人说，“车模”与“车膜”读音相同，单从两边口头表明，的确难以说清楚到底是哪一个。他期望顾客能拿出合平等相关证明资料。当张先生拿来合同，合同却没有注明赠品。
随后，该担任人向4S店细心地了解了状况。4S店方表明，当天购车的有好几个人，他们都告知出售人员要向顾客阐明清楚赠品。其他人都知道是车模型，而只要张先生认为是车窗膜。
一个车模型价值约500元，而一套车窗膜价值达1000多元。合同没有注明，两边都口说无凭。6月15日，记者从工商部门得悉，考虑到张先生已经在家里、4S店、工商所三地来回奔走屡次，最终经调停，4S店赞同给张先生赠送一套车窗膜。
该担任人提示商家和消费的人，合平等相关资料最好也要将赠品和相关隶属部件阐明清楚，防止带来胶葛。
