2月5日下午2时，雪停了，停留车辆也开端逐步向前移动。现已在高速边站了9个多小时的张小曼，拾掇好剩余的几桶便利面，和女儿、堂哥、堂姐几家人一同，翻出护栏，滑下路基，回到家中。这9个小时里，算上张小曼自购的20余箱便利面在内，她和当地乡民、村干部一同，给高速停留旅客发放50余箱桶装便利面，供给开水100余瓶。
张小曼发放便利面的地址，坐落湖北省荆州市荆州区八岭山镇朱家岭村，这儿是她的老家，汉宜高速途经这儿。
2月2日深夜，张小曼和家人历经9个小时才走完本来3小时的旅程，从外市回到老家。一路上，张小曼早早重视了荆州的气候预报，那几天当地一直在下雪，她也在路上预备好了足够的物资。但大雪天深夜堵在路上的感觉，仍是一言难尽，“在家里随时都能喝到的开水，堵车时都变得如此稀缺。”
到家后，张小曼和从重庆开车回家的堂姐一同来到穿村而过的汉宜高速，发现高速路面积雪很厚，车队文风不动。她们问询得知，不少车辆现已在路上堵了十多个小时，这些车都是回家过新年的，车上老人和小孩也不少。“这些人最缺的便是一顿热饭了。”她想。
2月4日，张小曼吃完晚饭，跟爱人一同驱车到八岭山镇上，来回近一个小时，购买了二十余箱桶装泡面。5日清晨4时许，家人起床开端烧开水。5时许，爱人开车将泡面运至高速公路邻近，张小曼带着13岁的女儿以及堂姐、堂哥一同，用手推车将便利面运至高速路基旁。
“刚开端咱们是抱着便利面，踩着路基上的雪爬上去的。”走了几趟之后雪被踩实，路基坡面越来越滑，几人开端打合作，像接力相同，将便利面从下往上扔。看到路旁边有人开端分发便利面，还有热火朝天的开水，不少人都下车围了上来。张小曼说，这些人来自天南海北，大多数都现已在车里待了一个晚上，很多人怕耗油空调都不敢开，看到开水都觉得太难得了。
便利面开端分发，烧开水的速度跟不上了。此刻，村里购买的二十余箱便利面也到位了，村干部也加入了服务的队伍，不少乡民把自家的开水瓶贡献了出来，“每家每户柴火炉、电炉都开了，继续地烧水。”开水瓶也开端连绵不断往高速上送，前后共供给了100余瓶。
在朱家岭村党总支书记杨叶斌的回忆中，堵车始于3日夜间。4日当天，杨叶斌就组织村委购买了数十箱便利面，在高速进行分发。当天，还有乡民自动给停留旅客送去热饭。5日，待车队开端正常前行时，时刻现已来到下午2时今后。“车队脱离的时分，任何一个人都向咱们挥手表明感谢。”杨叶斌说。
清晨时分，正值冰天雪地的气候，湖南常德一户山里人家忽然被人从睡梦中叫醒。本来，一对夫妻带着年幼的孩子在驾车返乡春节途中被困山里，进退不得，无法之下只好找这户人家求助……
2月4日清晨2时许，气温现已降至零下2摄氏度左右，湖南常德鼎城区黄土店镇一条山间小道边，唐先生和家人早已进入梦乡。忽然，他们被一阵敲门声吵醒。唐先生的母亲起床翻开大门，发现门口站着一对年青的夫妻，妻子怀中还抱着一名一岁多的男童，母子都在哭泣。
年青男人满怀抱歉地向唐先生的母亲求助，期望能在她家度过冰冷的夜晚。本来，这对夫妻从江苏无锡动身，预备开车前往湖南桃源的岳父母家春节。因为雨雪气候原因，他们经行的高速公路呈现严峻的拥堵，他们所以从高速公路上下来，预备走国道和乡道前往目的地。当行进至唐先生家邻近时，因为山路结冰湿滑，车子没装置防滑链，他们被困在一处山沟处，进退不得。其时气候酷寒，山间空无一人，他们贴身带着的物资有限，陷入困境。
唐先生的母亲赶忙让这对夫妻进了屋，在屋里生起了火，让他们先烤火取暖的一起，为他们煮了一锅面。吃过面条后，唐先生的母亲给这一家三口组织了一间温暖的房子过夜。4日一早，夫妻俩赶忙联络了桃源的家人求助。4日正午，家人从桃源赶来将他们接走，车子留在唐先生家里，预备等气候好转后再来开走。
2月5日下午，现已安全到岳父家的当事人郭先生告知极目新闻记者，2月3日晚，因为高速公路上拥堵严峻，他们在岳阳邻近一个高速出口下了高速，转入国道。依据导航软件的指引，他行进至唐先生家邻近的山路时，因为路途结冰湿滑，他们被困在那里。无法之下，他们只好鼓足勇气，去敲唐先生家的门求助。
“咱们没有预计会遇到这么严峻的状况，带着的补给物资不太充沛，加上带着小孩，假设没有他们的好意协助，真实不知道会怎样渡过这个难关。”郭先生表明。
“求救，急需氧气瓶！”2月4日23时许，接12345市长热线转警称，坐落湖北仙桃市毛嘴镇的许广高速珠玑出口处6公里有辆救护车氧气瓶行将用完，急需协助。5日清晨，民辅警几人接力扛起9.3公斤氧气瓶步行6公里，终究为患者争取了医治时刻。
当日，值勤民警了解状况后，联络毛嘴卫生院获得氧气瓶，随后火速赶往高速进口。当日因路面结冰，高速进口实施交通管制，车辆没办法进入，“00后”党员民警关子文首要扛起约9.3公斤的铁质氧气瓶进入高速路，与辅警张盛哲、杜仲、张雨航接力，将氧气瓶安全送达。
但是，民警送来的新氧气瓶只能供氧3小时，患者家族期望就近送医，现场民警迅速将状况向12345、110指挥中心陈述。
“高速应急通道积雪较厚，又是结冰状况，救护车换道前行困难重重。”民警在邻近一辆工程车上借来铁锹，并发起沿途停留旅客，通过2个多小时的尽力，一路引导车辆，一路铲雪推广，成功将救护车护卫切换至沪渝高速由西向东仙桃方向。
